Términos de Servicio
Las condiciones que regulan el uso de Conecta+ por parte de creador@s, marcas y agencias.
Borrador sin valor legal
Este texto es un esqueleto de trabajo, no un documento en vigor. Marca qué secciones hacen falta y qué debe cubrir cada una; ninguna está redactada, y nada de lo que sigue obliga a nadie.
La versión buena la tiene que escribir asesoría legal antes de abrir el registro al público.
01Quiénes somos y qué es Conecta+
Identificación del titular (denominación social, NIF, domicilio y contacto), conforme al artículo 10 de la LSSI-CE. Definición del servicio como plataforma de intermediación: Conecta+ conecta a las partes, no es parte del acuerdo de colaboración entre marca y creador@.
02Quién puede registrarse
Edad mínima de 18 años, capacidad legal para contratar, y veracidad de los datos aportados. Debe decir qué pasa cuando una cuenta incumple: suspensión, plazo de subsanación y efecto sobre los fondos retenidos en ese momento.
03Tipos de cuenta y planes
Creador@, Marca y Agencia. Alta gratuita, comisión CERO sobre las campañas, y la tarifa por contratación que sí se cobra. Condiciones de suscripción, renovación, subida y bajada de plan, y derecho de desistimiento cuando aplique.
04Pagos y depósito en garantía (escrow)
La sección más delicada, y la que no admite plantilla. La marca deposita por adelantado y el importe se libera al creador@ tras la aprobación de las entregas. Hay que fijar: quién custodia el dinero mientras está retenido y bajo qué figura jurídica, plazos de liberación, qué ocurre si la marca no aprueba ni rechaza, y el régimen de facturación entre las partes.
05Disputas entre marca y creador@
Quién puede abrirla, en qué plazo, quién decide y con qué criterio, y qué ocurre con el importe retenido mientras se resuelve. Este procedimiento no está diseñado todavía ni en producto ni en código: es un bloqueo abierto, no solo una redacción pendiente.
06Contenido, propiedad intelectual y derechos de imagen
El contenido UGC lo crea el creador@. Debe quedar claro qué derechos cede a la marca, con qué alcance temporal y territorial, y qué licencia limitada recibe Conecta+ para mostrarlo en perfiles y portfolios dentro de la plataforma.
07Perfiles de red abierta y perfiles no reclamados
Conecta+ es una red abierta: aparecen creador@s públicos que no se han registrado. Hay que explicar el origen de esos datos, cómo se reclama un perfil propio, y cómo se solicita su retirada. Es la sección con más riesgo reputacional del documento.
08Conducta, moderación y retirada de contenido
Qué está prohibido publicar, cómo se reporta, en cuánto tiempo se responde y cómo se recurre una retirada.
09Responsabilidad
Límites de responsabilidad de la plataforma respecto del cumplimiento de las colaboraciones acordadas entre las partes, y respecto de la disponibilidad del servicio.
10Modificaciones, baja y cancelación
Cómo se comunican los cambios de estos términos y con cuánta antelación. Cómo se cierra una cuenta, qué se conserva después y qué pasa con las campañas en curso.
11Ley aplicable y resolución de conflictos
Legislación aplicable y fuero. Ojo: el producto opera en España, México y LATAM, así que esta cláusula no puede escribirse pensando solo en un país.